गोपनीयता नीति
आपकी निजता हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
यह गोपनीयता नीति (" गोपनीयता नीति ”) वर्णन करता है कि हम अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमें प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं और सुरक्षित करते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।
यह गोपनीयता नीति हमारे नियमों और शर्तों का हिस्सा है। कृपया ध्यान दें कि हमारे नियमों और शर्तों में परिभाषित और उपयोग की जाने वाली शर्तें यहां अपनाई जाती हैं, जब तक कि इस गोपनीयता नीति में अन्यथा न कहा गया हो। इस गोपनीयता नीति में "आप" के सभी संदर्भ Alodokter (जैसा लागू हो) में ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं को संदर्भित करते हैं।
1. आपकी जानकारी
जब आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, सेवाएँ प्राप्त करते हैं या प्रदान करते हैं, तो एकत्र की गई जानकारी में शामिल हैं:
ए. आपकी व्यक्तिगत जानकारी
आपकी व्यक्तिगत जानकारी में आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर, जन्म तिथि और पता शामिल है ईमेल जो आप हमारे प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करते समय प्रदान करते हैं। इस जानकारी में अन्य व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी भी शामिल होती है जिसे आप अपने खाते में जोड़ते हैं, जैसे कि जीवनी।
B. ग्राहक की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी
ग्राहक की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी में लिंग, ज्ञात स्वास्थ्य स्थितियां, दवाएं, एलर्जी, टीकाकरण, चिकित्सा इतिहास, स्वास्थ्य लक्ष्य, स्वास्थ्य जर्नल प्रविष्टियां, साथ ही ग्राहक द्वारा प्लेटफॉर्म पर समय-समय पर अपलोड किए गए नुस्खे, रिपोर्ट और चिकित्सा फाइलें शामिल हैं।
सी. सेवा प्रदाताओं से व्यावसायिक जानकारी
सेवा प्रदाता अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दी जाने वाली स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करेंगे। सेवा प्रदाता अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित भुगतानों के लिए अपनी पसंदीदा भुगतान विधि और बिलिंग पता भी प्रदान करेंगे। Alodokter अन्य भुगतान विधियों के संबंध में क्रेडिट कार्ड विवरण या जानकारी संग्रहीत कर सकता है।
डी ऑपरेशन डेटा
आपके प्लेटफ़ॉर्म उपयोग के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, Alodokter उपयोग करता है कुकीज़ , लॉग सर्वर , और अन्य समान तंत्र कुछ कार्यों को सक्षम करने, सेवाओं में सुधार करने, सेवा उपयोग की निगरानी करने और प्लेटफ़ॉर्म पर और उसके बाहर विपणन उद्देश्यों के लिए। इस तंत्र का उपयोग उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने, सत्र सेटिंग्स को बनाए रखने, आपके सेटअप द्वारा आवश्यक होने पर अक्सर उपयोग की जाने वाली सेवाओं के लिए स्वचालित प्रमाणीकरण में सहायता करने और अन्य समान कार्यात्मक आवश्यकताओं को सक्षम करने के लिए किया जाता है। अक्षम करने के लिए आप ब्राउज़र सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं कुकीज़ हमारी वेब सेवाओं का उपयोग करते समय। हालाँकि, इसके कारण कुछ Alodokter सुविधाएँ और सेवाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। हमारे तीसरे पक्ष के भागीदार भी समय के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में गैर-व्यक्तिगत जानकारी या अज्ञात डेटा स्वचालित रूप से प्राप्त और संग्रहीत कर सकते हैं।
2. सूचना का संग्रह और उपयोग
एक सामान्य
आपके द्वारा प्रदान किया जाने वाला व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य डेटा अलोडोकटर द्वारा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए या निम्नलिखित उद्देश्यों के संबंध में एकत्र और उपयोग किया जा सकता है:
मैं। जब आप ऐसा करना चुनते हैं तो आपको प्लेटफ़ॉर्म की इंटरैक्टिव सुविधाओं या सुरक्षित क्षेत्रों का उपयोग या उपयोग करने की अनुमति देता है;
द्वितीय आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी की प्रासंगिक जांच करना;
iii. आपसे जुड़ी किसी भी शिकायत, प्रश्न या जांच को संभालना या हल करना;
iv. Alodokter के आंतरिक अनुपालन प्रावधानों से संबंधित किसी भी गतिविधि को अंजाम देना, जिसमें Alodokter के आंतरिक नियमों, नीतियों और प्रक्रियाओं से संबंधित शामिल हैं;
वी इलेक्ट्रॉनिक संचार और व्यक्तिगत खातों की समीक्षा और निगरानी करें;
vi. सरकारी, नियामक और/या कानूनी प्राधिकारियों (विदेशी प्राधिकरणों, नियामकों और/या कानूनों के अनुरोधों सहित) को दाखिल करना या आवश्यक या अनुरोधित कोई भी जानकारी;
vii. निगरानी और लाभ या अन्य अतिरिक्त उद्देश्यों को प्रदान करने के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जिसमें चिकित्सा स्थितियों या जनसांख्यिकी से संबंधित व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी शामिल हो सकती है) को संसाधित करना;\ viii. तृतीय पक्ष सेवाओं के प्रावधान या अनुमोदन के लिए यथोचित रूप से आवश्यक;
ix. नियामकों, प्रतिपक्षकारों से उचित परिश्रम अनुरोध ( प्रतिपक्ष: ), अलोडोक्टर क्लाइंट, और वित्तीय संस्थान;
एक्स। आपातकालीन संपर्क जानकारी;
xi. कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत कोई अन्य उद्देश्य।
हम नीचे वर्णित कुछ सूचनाओं को भी संभालेंगे।
B. ग्राहक की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी
प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से और/या सेवा के उपयोग के माध्यम से प्रदान की गई ग्राहक की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी, जिसे सार्वजनिक रूप से प्रकट नहीं किया जाता है, को स्वयं ग्राहक और संबंधित सेवा प्रदाता के अलावा किसी अन्य को साझा, प्रकट या प्रदर्शित नहीं किया जाएगा, जिसके साथ ग्राहक परामर्श करना चुनता है, जो सेवा प्रदाताओं द्वारा आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाएगा। आपके सेवा प्रदाता के पास आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंच होगी। आपके सेवा प्रदाता को आपके द्वारा अनुरोधित सेवा के हिस्से के रूप में समीक्षा नोट, स्वास्थ्य लक्ष्य, प्रासंगिक प्रतिक्रिया की निगरानी करके आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी को अपडेट करने की अनुमति है।
सेवा प्रदाता किसी भी ग्राहक को प्रदान की गई किसी भी सेवा को किसी भी समय, अपने विवेकाधिकार पर समाप्त कर सकता है, और इस मामले में, सेवा प्रदाता के पास समाप्ति पर ग्राहक की प्रासंगिक व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंच नहीं होगी।
ग्राहकों को अपने जोखिम पर अन्य पक्षों के साथ अपनी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी साझा करने की अनुमति है। Alodokter अन्य पक्षों के अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, जो गोपनीयता नीति के लिए ग्राहक द्वारा बताई गई जानकारी को देखेंगे और उसका उपयोग करेंगे।
सी. भुगतान जानकारी
जब आप हमारी सदस्यता योजनाओं के लिए भुगतान करते हैं या प्राप्त करते हैं (जैसा प्रासंगिक है) हमारे तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं के पास आपकी भुगतान विधि और बिलिंग पते के विवरण तक पहुंच होगी। ये तृतीय पक्ष सुरक्षा और गोपनीयता के संबंध में व्यावसायिक संविदात्मक दायित्वों से बंधे हैं। हम तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं से या उससे संबंधित गोपनीयता या सुरक्षा के किसी भी उल्लंघन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। Alodokter आपके क्रेडिट कार्ड के विवरण या अन्य ऑनलाइन भुगतान विधियों को संग्रहीत कर सकता है जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।
डी. संपर्क जानकारी
प्लेटफ़ॉर्म आपको समय-समय पर आपकी सूचना सेटिंग के अनुसार संचार (ईमेल और अन्य सूचनाएं) भेजेगा। पंजीकरण के समय, आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करना होगा। आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग ग्राहक सहायता सेवाओं के लिए भी किया जा सकता है। इसके अलावा, हम अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप किसी भी समय हमसे जानकारी या पुष्टि प्राप्त नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो कृपया किसी भी संचार में दिए गए सदस्यता समाप्त करने के निर्देशों का पालन करें।
ई. अनाम डेटा
एलोडोकटर प्लेटफॉर्म के माध्यम से एकत्र की गई अज्ञात जानकारी का विश्लेषण कर सकता है, रुझानों और उपयोग के हितों का मूल्यांकन करने के लिए, प्रोफाइलिंग ( रूपरेखा ), विपणन, प्रावधान पैटर्न, और सेवाओं और अन्य सामग्री की प्रभावशीलता को मापने के लिए। इस तरह की गुमनाम और एकत्रित जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता है।
इंडोनेशियाई डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, हम यह सुनिश्चित करने के लिए बाध्य हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक और अद्यतित है। इस प्रकार, कृपया हमें [email protected] पर बताएं कि क्या जानकारी में कोई बदलाव है।
3. सूचना का प्रकटीकरण
Alodokter द्वारा संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी को इंडोनेशिया में लागू कानूनों के प्रावधानों के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा।
इंडोनेशियाई गोपनीयता कानूनों के अनुसार, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं यदि:
मैं। हम कानूनी, प्रक्रिया और अनुपालन प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए एक कानूनी, नियामक या पेशेवर दायित्व के तहत हैं, जिसमें शामिल हैं; अवैध, अनैतिक, या कानूनी रूप से कार्रवाई योग्य गतिविधियों को रोकने या रोकने के लिए; आपके, हमारे और अन्य लोगों के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए; धन शोधन रोधी प्रावधानों का अनुपालन करने के लिए; हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने या लागू करने के लिए; या अलोडोक्टर या अन्य पार्टियों के अधिकारों और हितों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा के लिए;
द्वितीय Alodokter की सभी या अधिकांश संपत्तियां किसी तीसरे पक्ष के साथ संयुक्त या अधिग्रहित हैं, या हम अपने व्यवसाय को विकसित या पुनर्गठित करते हैं, जहां आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित या विलय की गई संपत्ति का हिस्सा हो सकती है या हमें आपकी जानकारी को एक नई इकाई में स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है या पार्टी। एक तिहाई जो हमारे व्यवसाय का संचालन करेगा;
iii. आपके नियोक्ता या व्यवसाय के स्थान, आपके पेशेवर सलाहकारों, और जिनके साथ हमारे संयुक्त प्रचार समझौते हैं (जैसे सह-प्रायोजित कार्यक्रम) कुछ परिस्थितियों में प्रासंगिक हो सकते हैं;
iv. हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं के बारे में अनाम सांख्यिकीय जानकारी और विश्लेषिकी प्रदाताओं और खोज इंजनों सहित प्रतिष्ठित तृतीय पक्षों को संबंधित उपयोग की जानकारी प्रदान करते हैं;
वी हम ऐसी सेवाएं प्रदान करने के लिए एजेंटों, ठेकेदारों या तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जिनमें डेटा प्रोसेसिंग शामिल है, उदाहरण के लिए संग्रह, ऑडिटिंग, संदर्भ जांच सेवाएं, पेशेवर सलाह (कानूनी, लेखा, वित्तीय और व्यावसायिक परामर्श सहित), डाक सेवाएं ( डाक घर ), शिपिंग, प्रौद्योगिकी, वेबसाइट, अनुसंधान, बैंकिंग, भुगतान, ग्राहक संपर्क, डेटा प्रोसेसिंग, बीमा, फोरेंसिक, मुकदमेबाजी समर्थन, विपणन और सुरक्षा; तथा
vi. ये पार्टियां अलोडोकटर के लिए गोपनीयता के दायित्व के अधीन हैं, जो जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत हो गई है।
कुछ तृतीय पक्ष जो हमसे व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं, वे आपके देश या उस देश के बाहर स्थित हो सकते हैं जहां डेटा भेजा गया था (सामूहिक रूप से, " गृह देश क्षेत्राधिकार ”), उन देशों सहित, जहां अलोडोकटर स्थित है। जबकि तीसरे पक्ष के पास अक्सर गोपनीयता और गोपनीयता दायित्व होते हैं, आप सहमत होते हैं कि जहां कानून द्वारा अनुमति दी जाती है, वे दायित्व गृह क्षेत्राधिकार के गोपनीयता कानून प्रावधानों से भिन्न हो सकते हैं और उतने कठोर नहीं हैं। उन मामलों में, हम अपने देश के अधिकार क्षेत्र में कानूनों को लागू करने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और आप उन कानूनों के तहत निवारण की मांग नहीं कर सकते।
4. सूचना भंडारण
आपके खाते को निष्क्रिय करने का अनुरोध प्राप्त होने पर, अलोडोकटर आपके खाते को निष्क्रिय कर देगा और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहीत करेगा। कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए संग्रहीत जानकारी को 5 साल (या कानूनी रूप से आवश्यक होने पर अधिक) की अवधि के लिए रखा जाएगा। आपके द्वारा हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सेवा प्रदाताओं के साथ साझा की जाने वाली किसी भी जानकारी को सेवा प्रदाताओं द्वारा तब तक बनाए रखा जाएगा जब तक कि हमारे साथ उनका अनुबंध समाप्त नहीं हो जाता। गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान करने वाली जानकारी को विश्लेषण के लिए अनिश्चित काल तक संग्रहीत किया जा सकता है।
5. नौवहन और भंडारण सुरक्षा:
सभी डेटा केवल हमारे सर्वर पर अत्यधिक सुरक्षित प्लेटफॉर्म पर संग्रहीत किया जाता है। आपके कंप्यूटर या व्यक्तिगत डिवाइस से इंटरनेट पर हमारे सर्वर पर स्थानांतरित होने से पहले और हमारे सिस्टम में संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने से पहले हम व्यक्तिगत जानकारी के सुरक्षित वितरण के लिए सभी आवश्यक कदम उठाते हैं। हालांकि, आपको पता होना चाहिए कि इंटरनेट पर जानकारी भेजने में हमेशा जोखिम होता है क्योंकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि डेटा ट्रांसमिशन अन्य पार्टियों से 100% सुरक्षित और जोखिम मुक्त है जो हमारी सुरक्षा प्रणालियों को विफल करने के तरीके ढूंढते हैं। नतीजतन, हालांकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने का प्रयास करते हैं, हम आपके द्वारा हमें सबमिट की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता की गारंटी या सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं, और आप इसे अपने जोखिम पर जमा करते हैं।
6. उम्र के आधार पर सीमा
प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और/या सेवा का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और गारंटी देते हैं कि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो कानूनी रूप से इन नियमों और शर्तों में इंडोनेशिया गणराज्य के कानूनों के तहत एक बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करने के हकदार हैं, और आप इस पर हैं कम से कम 21 वर्ष या विवाहित और संरक्षकता में नहीं है। अगर आपकी उम्र 21 साल से कम है और आप अविवाहित हैं, तो आपको अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक से अनुमति लेनी होगी। जब तक आप अन्यथा नहीं बताते हैं, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और/या सेवा का उपयोग करके, हम मानते हैं कि आप कानूनी रूप से इंडोनेशियाई कानून के तहत इन नियमों और शर्तों में प्रवेश करने के हकदार हैं।
माता-पिता या कानूनी अभिभावकों और सेवा प्रदाताओं को बच्चों और नाबालिगों सहित अन्य लोगों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने और संग्रहीत करने की अनुमति है। कोई भी उपयोगकर्ता जो अभिभावक के अधीन किसी बच्चे/व्यक्ति की ओर से जानकारी प्रदान करता है, संग्रहीत करता है या प्रसारित करता है, वह ऐसी जानकारी प्रदान करने, उपयोग करने और प्रसारित करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है।
7. तृतीय पक्ष वेबसाइटों के लिए लिंक
प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय पक्षों द्वारा संचालित अन्य वेबसाइटों के लिंक शामिल हैं, जिनमें तृतीय पक्ष साइटें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो Alodokter ट्रेडमार्क प्रदर्शित कर सकती हैं। तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। ये अन्य वेबसाइटें रख सकती हैं कुकीज़ स्वयं या आपके कंप्यूटर पर अन्य फ़ाइलें, अपना व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य डेटा या जानकारी एकत्र करें। अन्य साइटें व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण के संबंध में विभिन्न नियमों का पालन करती हैं जो आप उन्हें सबमिट करते हैं। हम आपको आपके द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों या कथनों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
8. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
कृपया ध्यान दें कि इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर बदला जा सकता है। इस गोपनीयता नीति में कोई भी परिवर्तन प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित किया जाएगा। आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग इन परिवर्तनों के प्रति आपकी स्वीकृति और स्वीकृति को दर्शाता है।
9. हमसे संपर्क करें
इंडोनेशियाई गोपनीयता कानून व्यक्तियों को अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, संशोधित करने और हटाने का अधिकार देता है। यदि आप हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई जानकारी को बदलना या हटाना चाहते हैं, तो कृपया नीचे हमसे संपर्क करें।
लागू कानून के अनुसार, हमारे इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम में आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करने में विफलता होने पर हम आपको लिखित रूप में सूचित करेंगे।
यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें [email protected] पर ईमेल करें।
गोपनीयता नीति
आपकी निजता हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
यह गोपनीयता नीति (" गोपनीयता नीति ”) वर्णन करता है कि हम आपके द्वारा हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं और सुरक्षित करते हैं। हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।
यह गोपनीयता नीति हमारे नियमों और शर्तों का हिस्सा है। कृपया ध्यान दें कि हमारे नियमों और शर्तों में प्रयुक्त परिभाषित शर्तों को यहां अपनाया गया है जब तक कि इस गोपनीयता नीति में अन्यथा परिभाषित न किया गया हो। इस गोपनीयता नीति में "आप" या "आपके" के सभी संदर्भ एलोडोकटर के ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं (जैसा लागू हो सकता है) को संदर्भित करेंगे।
1. आपकी जानकारी
जब आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, सेवाएं प्राप्त करते हैं या प्रदान करते हैं तो एकत्र की जाने वाली जानकारी में निम्नलिखित शामिल हैं:
ए. आपकी व्यक्तिगत जानकारी
आपकी व्यक्तिगत जानकारी में आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर, जन्म तिथि और ईमेल पता शामिल होता है जो आप हमारे प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करते समय प्रदान करते हैं। इसमें अन्य व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी भी शामिल है जिसे आप अपने खाते में जोड़ना चुन सकते हैं, उदाहरण के लिए, जीवनी।
B. ग्राहकों की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी
ग्राहकों की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी में लिंग, ज्ञात स्वास्थ्य स्थितियां, दवाएं, एलर्जी, टीकाकरण, चिकित्सा इतिहास, स्वास्थ्य लक्ष्य, स्वास्थ्य जर्नल प्रविष्टियां, साथ ही चिकित्सकीय नुस्खे, रिपोर्ट और समय-समय पर ग्राहकों द्वारा प्लेटफॉर्म पर अपलोड की गई फाइलें शामिल हैं।
सी. सेवा प्रदाताओं की व्यावसायिक जानकारी
सेवा प्रदाता अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली स्वास्थ्य सेवा प्रदान करेंगे। सेवा प्रदाता अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में भुगतान के लिए अपनी पसंदीदा भुगतान विधि और बिलिंग पता भी प्रदान करेंगे। Alodokter क्रेडिट कार्ड विवरण या किसी अन्य भुगतान विधि की जानकारी संग्रहीत कर सकता है।
डी. संचालन डेटा
आपके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के अनुभव को बढ़ाने के लिए, Alodokter कुछ कार्यक्षमता को सक्षम करने, सेवाओं में सुधार करने, सेवा के उपयोग की निगरानी करने और प्लेटफ़ॉर्म के भीतर और बाहर मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए कुकीज़, सर्वर लॉग और अन्य समान तंत्र का उपयोग करता है। इन तंत्रों का उपयोग उपयोगकर्ता वरीयताओं को बचाने, सत्र सेटिंग्स को संरक्षित करने, आपकी सेटिंग्स द्वारा आवश्यक होने पर अक्सर उपयोग की जाने वाली सेवाओं के ऑटो-प्रमाणीकरण में मदद करने और अन्य समान कार्यात्मक आवश्यकताओं को सक्षम करने के लिए किया जाता है। आप हमारी वेब सेवाओं का उपयोग करते समय कुकीज़ को अक्षम करने के लिए ब्राउज़र सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि इसके परिणामस्वरूप अलोडोक्टर की कुछ सुविधाएं और सेवाएं ठीक से काम नहीं कर रही हैं। हमारे तृतीय-पक्ष भागीदार भी समय के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में ऐसी गैर-व्यक्तिगत जानकारी या अज्ञात डेटा स्वचालित रूप से प्राप्त और लॉग कर सकते हैं।
2. सूचना का संग्रह और उपयोग
एक सामान्य
आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य डेटा को निम्नलिखित या संबंधित उद्देश्यों के लिए अलोडोकटर द्वारा एकत्र और उपयोग किया जा सकता है:
मैं। जब आप ऐसा करना चुनते हैं, तो आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म की इंटरैक्टिव सुविधाओं या सुरक्षित क्षेत्रों का उपयोग करने या उन तक पहुँचने की अनुमति देता है;
द्वितीय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की प्रासंगिक जांच करना;
iii. किसी भी शिकायत, पूछताछ या जांच का प्रबंधन या समाधान करना जिसमें आप शामिल हैं;
iv. Alodokter के आंतरिक नियमों, नीतियों और प्रक्रियाओं के संबंध में Alodokter आंतरिक अनुपालन आवश्यकताओं से संबंधित कोई भी गतिविधि करना;
वी ई-संचार और व्यक्तिगत खाता व्यवहार की समीक्षा और निगरानी;
vi. किसी भी सरकारी, नियामक, और/या वैधानिक प्राधिकरणों (विदेशी सरकारी, नियामक और/या वैधानिक प्राधिकरणों द्वारा अनुरोध सहित) के लिए आवश्यक या अनुरोधित कोई भी फाइलिंग या जानकारी;
vii. निगरानी उद्देश्यों के लिए और लाभों या अन्य सहायक उद्देश्यों के प्रशासन के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जिसमें चिकित्सा स्थितियों या जनसांख्यिकी के संबंध में व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी शामिल हो सकती है) को संसाधित करना;
viii.तृतीय पक्ष सेवाओं के प्रावधान या प्राप्ति के लिए यथोचित रूप से आवश्यक;
ix. नियामकों, प्रतिपक्षों, अलोडोक्टर के ग्राहकों और वित्तीय संस्थानों से उचित परिश्रम के अनुरोध;
एक्स। आपातकालीन संपर्क जानकारी;
xi. कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत कोई अन्य उद्देश्य।
हम नीचे वर्णित कुछ सूचनाओं से भी निपटेंगे।
B. ग्राहकों की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी
प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की गई ग्राहक की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी और/या उन सेवाओं के उपयोग के माध्यम से जो ग्राहक द्वारा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं कराई जाती हैं, स्वयं ग्राहक और उनके द्वारा चुने गए संबंधित सेवा प्रदाताओं के अलावा किसी और को साझा, प्रकट या प्रदर्शित नहीं की जाएगी। परामर्श करने के लिए, जिसका उपयोग सेवा प्रदाताओं द्वारा आपको सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से किया जाएगा। आपके सेवा प्रदाताओं के पास आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंच होगी। आपके सेवा प्रदाताओं को आपके द्वारा संलग्न सेवाओं के हिस्से के रूप में प्रासंगिक समीक्षा नोट्स, स्वास्थ्य लक्ष्य, निगरानी प्रतिक्रिया जोड़कर आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी को अपडेट करने की अनुमति दी जाएगी।
सेवा प्रदाता अपने विवेकाधिकार में किसी भी समय किसी भी ग्राहक को प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा को समाप्त कर सकते हैं और ऐसे मामले में, समाप्ति पर संबंधित ग्राहकों की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी तक उनकी पहुंच नहीं होगी।
ग्राहकों को अपने विवेक से अपनी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी दूसरों के साथ साझा करने की अनुमति है। Alodokter उन अन्य लोगों की गोपनीयता नीति के अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो ग्राहक द्वारा दूसरों को प्रकट करने के लिए चुनी गई जानकारी को देखेंगे और उसका उपयोग करेंगे।
सी. भुगतान जानकारी
हमारे तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं के पास हमारी सदस्यता योजनाओं के लिए भुगतान करने या प्राप्त करने के समय (जैसा प्रासंगिक हो) आपकी भुगतान विधि और बिलिंग पते के विवरण तक पहुंच होगी। वे सुरक्षा और गोपनीयता के संबंध में व्यापार अनुबंध दायित्वों से बंधे हैं। हम तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं से या उनके संबंध में होने वाली गोपनीयता या सुरक्षा के किसी भी उल्लंघन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। Alodokter क्रेडिट कार्ड विवरण या आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी अन्य ऑनलाइन भुगतान विधियों को संग्रहीत कर सकता है।
डी. संपर्क जानकारी
आपकी सूचना सेटिंग के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म आपको समय-समय पर संचार (ईमेल और अन्य सूचनाएं) भेजेंगे। पंजीकरण के समय आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करना होगा। आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग ग्राहक सहायता सेवाओं के लिए भी किया जा सकता है। इसके अलावा, हम आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप किसी भी समय यह निर्णय लेते हैं कि अब आप हमसे ऐसी जानकारी या संचार प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया किसी भी संचार में दिए गए सदस्यता समाप्त करने के निर्देशों का पालन करें।
ई. अनाम डेटा
उपयोग के रुझान और रुचियों, प्रोफाइलिंग, मार्केटिंग, आवश्यकता पैटर्न का मूल्यांकन करने और सेवाओं और अन्य सामग्री की प्रभावशीलता को मापने के लिए, Alodokter प्लेटफार्मों के माध्यम से एकत्र की गई अनाम और एकत्रित जानकारी का विश्लेषण कर सकता है। इस तरह की गुमनाम और एकत्रित जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता है।
लागू इंडोनेशियाई डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत यह सुनिश्चित करना हमारा कर्तव्य है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक और अद्यतित है। इसलिए, कृपया हमें [email protected] पर अपनी जानकारी में किसी भी बदलाव की सलाह दें।
3. सूचना का प्रकटीकरण
Alodokter द्वारा रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को इंडोनेशिया में लागू वैधानिक आवश्यकताओं के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा।
इंडोनेशियाई गोपनीयता कानूनों के अनुपालन के अधीन, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का तीसरे पक्ष के साथ आदान-प्रदान कर सकते हैं जहां:
मैं। हम कानून प्रवर्तन और कानूनी प्रक्रियाओं के साथ-साथ अनुपालन प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए एक कानूनी, नियामक या पेशेवर दायित्व के तहत हैं, जिसमें शामिल हैं; किसी भी अवैध, अनैतिक, या कानूनी रूप से कार्रवाई योग्य गतिविधि को रोकने या रोकने के लिए; आपके, हमारे या दूसरों के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए; धन शोधन विरोधी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए; हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने या लागू करने के लिए; या अलोडोक्टर या अन्य के अधिकारों और हितों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा के लिए;
द्वितीय अलोडोक्टर की सभी, या पर्याप्त रूप से सभी संपत्तियां किसी तीसरे पक्ष के साथ विलय या अधिग्रहण कर ली गई हैं, या हम अपने व्यवसाय का विस्तार या पुनर्व्यवस्थित करते हैं, इस मामले में आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित या विलय की गई संपत्तियों का हिस्सा बन सकती है या हमें स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है नई संस्थाओं या तृतीय पक्षों को आपकी जानकारी जिसके माध्यम से हमारा व्यवसाय किया जाएगा;
iii. परिस्थितियों में अपने नियोक्ता या व्यवसाय के स्थान, आपके पेशेवर सलाहकारों और पार्टियों को जानकारी का खुलासा करना प्रासंगिक है जिनके साथ हमारी सह-प्रचार व्यवस्था है (जैसे संयुक्त रूप से प्रायोजित कार्यक्रम);
iv. हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं के बारे में गुमनाम सांख्यिकीय जानकारी और विश्लेषिकी और खोज इंजन प्रदाताओं सहित प्रतिष्ठित तृतीय पक्षों को संबंधित उपयोग की जानकारी प्रदान करते हैं;
वी हम एक एजेंट, ठेकेदार या तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता का उपयोग ऐसी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं जिनमें डेटा प्रोसेसिंग शामिल है, उदाहरण के लिए अभिलेखीय, लेखा परीक्षा, संदर्भ जांच, पेशेवर सलाह (कानूनी, लेखा, वित्तीय और व्यावसायिक परामर्श सहित), मेलिंग हाउस, वितरण, प्रौद्योगिकी, वेबसाइट, अनुसंधान, बैंकिंग, भुगतान, ग्राहक संपर्क, डेटा प्रोसेसिंग, बीमा, फोरेंसिक, मुकदमेबाजी समर्थन, विपणन और सुरक्षा सेवाएं; तथा
vi. ऐसी पार्टियां अलोडोकटर के लिए गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन हैं, जो ऐसी जानकारी को गोपनीय रखने के लिए किया गया है।
कुछ तृतीय पक्ष जिनके साथ हम व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं, वे आपके देश या उस देश से बाहर स्थित हो सकते हैं जहां से डेटा प्रदान किया गया था (सामूहिक रूप से “ उत्पत्ति का अधिकार क्षेत्र ”), उन देशों में शामिल हैं जहां अलोडोक्टर की मौजूदगी है। जबकि ऐसे तृतीय पक्ष अक्सर गोपनीयता और गोपनीयता दायित्वों के अधीन होंगे, आप स्वीकार करते हैं कि, जहां वैध हो, ऐसे दायित्व मूल के क्षेत्राधिकार के गोपनीयता कानूनों की आवश्यकताओं से भिन्न और कम कठोर हो सकते हैं। उन मामलों में हम मूल के अधिकार क्षेत्र के कानूनों को लागू करने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और आप उन कानूनों के तहत निवारण की मांग नहीं कर सकते हैं।
4. सूचना प्रतिधारण
आपके खाते को निष्क्रिय करने का अनुरोध प्राप्त होने पर, अलोडोकटर आपके खाते को निष्क्रिय कर देगा और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहीत करेगा। संग्रहीत जानकारी को कानूनी दायित्वों का पालन करने में सक्षम होने के लिए 5 साल (या कानूनी रूप से आवश्यक होने पर अधिक) की अवधि के लिए रखा जाएगा। कोई भी जानकारी जिसे आपने हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करने के लिए अधिकृत किया था, उन सेवा प्रदाताओं द्वारा तब तक बरकरार रखा जाएगा जब तक कि हमारे साथ उनके अनुबंध समाप्त नहीं हो जाते। गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को एनालिटिक्स के लिए अनिश्चित काल तक बनाए रखा जा सकता है।
5. पारेषण और भंडारण सुरक्षा
सभी डेटा केवल हमारे सर्वर में अत्यधिक सुरक्षित प्लेटफॉर्म पर संग्रहीत किया जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इंटरनेट पर आपके पर्सनल कंप्यूटर या डिवाइस से हमारे सर्वर पर स्थानांतरित करने से पहले और हमारे सिस्टम पर संग्रहीत ऐसी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए सभी आवश्यक उपाय करते हैं। हालांकि, आपको इंटरनेट पर सूचना प्रसारित करने में शामिल संभावित जोखिम के बारे में पता होना चाहिए क्योंकि किसी भी डेटा ट्रांसमिशन को 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती है और जोखिम है कि अन्य लोग हमारी सुरक्षा प्रणालियों को चेतावनी देने का एक तरीका ढूंढ सकते हैं। परिणामस्वरूप, जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने का प्रयास करते हैं, हम आपके द्वारा हमें प्रेषित व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता को सुनिश्चित या वारंट नहीं कर सकते हैं, और आप ऐसा अपने जोखिम पर करते हैं।
6. आयु के आधार पर प्रतिबंध
प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और/या सेवाओं का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और गारंटी देते हैं कि आप कानूनी रूप से इंडोनेशिया गणराज्य के कानूनों, विशेष रूप से इन नियमों और शर्तों के तहत एक बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करने में सक्षम हैं, और यह कि आप कम से कम हैं 21 वर्ष या विवाहित और संरक्षकता के अधीन नहीं। अगर आपकी उम्र 21 साल से कम है और आप शादीशुदा नहीं हैं, तो आपको अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक से सहमति लेनी होगी। जब तक आप अन्यथा इंगित नहीं करते, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच और/या सेवाओं का उपयोग करके, हम मानते हैं कि आप इंडोनेशियाई कानून के तहत नियम और शर्तों में प्रवेश करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम हैं।
माता-पिता या कानूनी अभिभावकों और सेवा प्रदाताओं को नाबालिगों और बच्चों सहित दूसरों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने और संग्रहीत करने की अनुमति है। अभिभावक के तहत किसी बच्चे/व्यक्ति की ओर से जानकारी प्रदान करने, संग्रहीत करने या जमा करने वाला कोई भी उपयोगकर्ता ऐसी जानकारी प्रस्तुत करने, उपयोग करने और प्रसारित करने की पूरी ज़िम्मेदारी लेता है।
7. तृतीय पक्ष वेबसाइटों के लिए लिंक
प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय पक्षों द्वारा संचालित अन्य साइटों के लिंक होते हैं, जिनमें तृतीय पक्ष साइटें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो Alodokter ट्रेडमार्क प्रदर्शित कर सकती हैं। हम तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर नियंत्रण नहीं रखते हैं। ये अन्य वेबसाइटें आपके कंप्यूटर पर अपनी कुकीज़ या अन्य फाइलें रख सकती हैं, डेटा एकत्र कर सकती हैं या आपसे व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी मांग सकती हैं। अन्य साइटें आपके द्वारा उन्हें सबमिट की गई व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण के संबंध में विभिन्न नियमों का पालन करती हैं। हम आपको आपके द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों या कथनों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
8. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
कृपया ध्यान दें कि इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है। इस गोपनीयता नीति में कोई भी संशोधन प्लेटफॉर्म पर पोस्ट किया जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग ऐसे किसी भी संशोधन के लिए आपकी सहमति और स्वीकृति का गठन करेगा।
9. हमसे संपर्क करें
इंडोनेशियाई गोपनीयता कानून व्यक्तियों को अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, संशोधन करने और हटाने का अधिकार देते हैं। यदि आप हमारे पास आपके बारे में रखी गई जानकारी को बदलना या हटाना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए तरीके से हमसे संपर्क करें।
यदि लागू कानूनों के अनुसार हमारे इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम में आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करने में कोई विफलता होती है, तो हम आपको लिखित रूप में सूचित करेंगे।
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमें [email protected] पर ईमेल करें।
