उपभोक्ता संरक्षण के अधिकारों और दायित्वों को सभी को जानना चाहिए। उपभोक्ता के रूप में रोगी को इस मामले से जुड़ी हर बात पता होनी चाहिए रोगी सुरक्षा अपने स्वयं के स्वास्थ्य को सुनिश्चित करने के लिए।
यह जानते हुए कि उपभोक्ता संरक्षण का वास्तव में एक महान लक्ष्य है, अर्थात् जितना संभव हो सके उन प्रथाओं को समाप्त करना जो एक पक्ष को नुकसान पहुंचा सकती हैं। इसका उद्देश्य बच्चों, गर्भवती महिलाओं और बुजुर्गों सहित समुदाय के सबसे कमजोर पक्षों को लक्षित करना है।
रोगी सुरक्षा में रोगी अधिकारों की सुरक्षा शामिल है, जिसमें शामिल हैं:
- डॉक्टर चुनने का अधिकार।
- डॉक्टरों द्वारा सुझाई गई बीमारी से संबंधित जानकारी और उपचार योजना प्राप्त करें।
- चिकित्सा अनुमोदन के माध्यम से उपचार या चिकित्सा कार्रवाई को मंजूरी दें।
- डॉक्टर द्वारा इलाज के दौरान आराम, सुरक्षा और सुरक्षा प्राप्त करें।
- चिकित्सा जानकारी की गोपनीयता प्राप्त करें।
- मुआवजा प्राप्त करें यदि वास्तव में प्राप्त सेवा या दवा वास्तव में रोगी को नुकसान पहुंचाती है।
हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि चिकित्सा जैवनैतिकता के संदर्भ में, चिकित्सा पद्धति में कानूनी और नैतिक रूप से डॉक्टरों और रोगियों के बीच संबंध अन्य पहलुओं में एक उपभोक्ता के रूप में रोगी की स्थिति से अलग है। चिकित्सा पद्धति में, चिकित्सक रोगियों के उपचार और उपचार के प्रयास में सेवाएं प्रदान करते हैं, रोगी की स्थिति के लिए उपचार के परिणाम का वादा नहीं करते।
इसलिए, रोगियों और परिवारों को यह समझने की आवश्यकता है कि चिकित्सा पद्धति चिकित्सक के प्रयास में एक सेवा है जो रोगी की जरूरतों के अनुसार उपचार और देखभाल प्रदान करती है, न कि प्राप्त सेवा के अंतिम परिणाम पर तय की जाती है।
एक रोगी के रूप में एक व्यक्ति के क्या अधिकार हैं?
स्वास्थ्य कर्मियों के साथ मरीजों की सुरक्षा भी जुड़ी हुई है। यह चिकित्सा अनुमोदन प्राप्त करने के लिए डॉक्टरों या अन्य चिकित्सा कर्मियों की आवश्यकता से प्रमाणित है (सूचित सहमति) जब रोगी पर कोई चिकित्सीय कार्रवाई करने वाला हो। रोगी को पूरी तरह से समझाने के बाद रोगी से लिखित या मौखिक सहमति प्रपत्र दिया जाना चाहिए।
नीचे दी गई कुछ चीजें ऐसी सामग्री हैं जिन्हें डॉक्टरों या अस्पतालों द्वारा रोगियों को समझाया जाना चाहिए:
- चिकित्सा निदान और प्रक्रियाएं।
- चिकित्सीय क्रिया का उद्देश्य और उसके दुष्प्रभाव।
- जोखिम और जटिलताएं जो हो सकती हैं।
- अन्य वैकल्पिक कार्रवाइयां और जोखिम।
- की गई कार्रवाई के लिए रोगी की स्थिति का पूर्वानुमान।
अन्य बातें जो रोगी सुरक्षा के संदर्भ में भी रोगियों के अधिकार हैं, वे हैं:
- चिकित्सा प्रक्रिया की पूरी व्याख्या प्राप्त करें।
- अन्य डॉक्टरों से राय मांगें।
- उचित सेवाएं प्राप्त करें और चिकित्सा आवश्यकताओं के अनुसार।
- चिकित्सा उपचार से इंकार।
मरीजों के लिए उपभोक्ता संरक्षण को लागू करने में न केवल डॉक्टर, अस्पताल या स्वास्थ्य सेवा प्रदाता भी इच्छुक पक्ष हैं। उदाहरण के लिए, अस्पताल रोगी के अधिकारों और दायित्वों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है। इसके अलावा, अस्पताल ऐसी सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य है जो मानवीय, निष्पक्ष, ईमानदार और रोगियों के साथ भेदभाव के बिना हैं।
रोगियों के लिए उपभोक्ता संरक्षण में सरकार द्वारा निर्धारित पेशेवर मानकों और मानक संचालन प्रक्रियाओं के अनुसार गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाएं प्राप्त करने का रोगी का अधिकार भी शामिल है।
कानून द्वारा गारंटीकृत रोगियों के लिए एक और अधिकार प्रभावी और कुशल सेवाएं प्राप्त करना है ताकि शारीरिक, भावनात्मक और भौतिक नुकसान से बचा जा सके। मरीजों को अपनी इच्छा के अनुसार डॉक्टर और उपचार वर्ग चुनने का भी अधिकार है, लेकिन फिर भी अस्पताल में लागू होने वाले नियमों का पालन करना होगा।
उपरोक्त बातों के अलावा, कानून में लिखे नियमों के अनुसार अस्पताल में इलाज के दौरान रोगी की सुरक्षा उनका अधिकार है, अर्थात्:
- यदि कोई हो, तो प्राप्त सेवा की गुणवत्ता के संबंध में शिकायत दर्ज करें।
- अस्पताल के अंदर और बाहर जहां इलाज किया जाता है, अभ्यास लाइसेंस (एसआईपी) रखने वाले अन्य डॉक्टरों से पीड़ित बीमारी के बारे में परामर्श मांगना।
- चिकित्सा रिकॉर्ड डेटा सहित, पीड़ित बीमारी के निदान से संबंधित चिकित्सा जानकारी की गोपनीयता और गोपनीयता प्राप्त करें।
- जानकारी प्राप्त करें जिसमें चिकित्सा उपचार के लिए निदान और प्रक्रियाएं, उपचार के लक्ष्य और चिकित्सा कार्रवाई, वैकल्पिक कार्रवाई, जोखिम और जटिलताएं हो सकती हैं, और किए गए कार्यों के लिए व्यक्तिगत स्थितियों के पूर्वानुमान के साथ-साथ उपचार की अनुमानित लागत भी शामिल है।
- स्वास्थ्य कर्मियों द्वारा पीड़ित बीमारी के लिए जो कार्रवाई की जाएगी उसे स्वीकृति देना या अस्वीकार करना।
- गंभीर हालत में परिवार के साथ।
- धर्म या मान्यता के अनुसार पूजा करें जब तक कि यह अन्य रोगियों को परेशान न करे।
- अस्पताल में भर्ती होने के दौरान सुरक्षा और सुरक्षा की गारंटी प्राप्त करें।
- अस्पताल से उपचार के लिए प्रस्ताव, सुझाव और सुधार प्रस्तुत करें।
- अस्पताल पर मुकदमा और/या मुकदमा करें यदि यह संदेह है कि उसने ऐसी सेवाएं प्रदान की हैं जो मानकों के अनुसार नहीं हैं, या तो नागरिक या आपराधिक रूप से।
- अस्पताल से सेवाओं के बारे में शिकायत करना जो कानूनों और विनियमों के प्रावधानों के अनुसार प्रिंट और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया के माध्यम से सेवा मानकों के अनुसार नहीं हैं।
दूसरी ओर, अपने अधिकारों के लिए सुरक्षा प्राप्त करने के अलावा, रोगियों के दायित्व भी होते हैं जिन्हें तब तक पूरा किया जाना चाहिए जब तक उनका स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों में इलाज किया जाता है। उदाहरण के लिए, रोगियों को अपनी स्वास्थ्य समस्याओं के बारे में पूर्ण और ईमानदार जानकारी प्रदान करने, डॉक्टरों की सलाह और निर्देशों का पालन करने, लागू नियमों का पालन करने, जहां वे उपचार चाहते हैं, और प्राप्त सेवाओं के लिए मुआवजा प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
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